푸마운동화as, 끈고리 떨어지면 끝장? 무상수선 꿀팁 공개

푸마 운동화 AS, 궁금증 풀어드려요

푸마 운동화 신발 하나 장만했는데 갑자기 끈고리가 풀리거나 밑창이 마모되면 어떡하나요? 요즘 푸마 팬들 사이에서 AS 관련 질문이 쏟아지고 있어요. 2026년 기준으로 최신 정보를 바탕으로 자연스럽게 정리해 볼게요. 제 경험담도 살짝 곁들여서요.

푸마 AS 기본 정책 알아보기

푸마 운동화 AS는 정품에 한해 가능하고, 보증 기간이 제품에 따라 달라요. 일반 운동화는 구매일 기준 6개월, 가죽 비율 60% 이상 특수 소재 신발은 1년이에요. 의류는 1년, 액세서리는 1개월에서 1년까지죠.

병행수입이나 해외 직구 제품은 AS가 안 돼요. 저도 작년 무신사에서 산 푸마 스피드캣이 접착 부분이 살짝 뜯어져서 AS 신청했는데, 공식 유통 증빙(주문 내역 캡처) 덕에 무상 수선 받았어요. 구매 영수증이나 주문번호 꼭 챙기세요.

수선 범위는 접착 불량, 끈고리 파손, 봉제 문제 등 제조 하자 위주예요. 뒤꿈치 마모처럼 사용으로 인한 건 유상일 수 있어요. 심의 과정에서 불가 판정이 나올 수도 있으니 기대는 적당히 하세요.

AS 접수 방법, 이렇게 하세요

가장 편한 건 푸마 공식 홈페이지 1:1 문의예요. 사진 찍어 증상 설명하고, 승인 나오면 택배로 보내요. 오프라인은 가까운 백화점 푸마 매장 방문이 좋아요. 롯데백화점 구리점이나 대전점처럼 주요 매장에서 접수 가능하죠.

고객센터 번호는 온라인 080-857-0777, 오프라인 080-082-0888이에요. 평일 10시~17시, 점심 12~14시 제외 운영돼요. 전화로 먼저 상담하면 절차가 빨라져요. 제 경우 온라인 문의 후 2일 만에 승인 메일 왔어요.

소요 시간은 평균 7~14일쯤 걸려요. 택배비는 푸마 부담이지만, 반송 시 고객 부담일 수 있어요. 2026년에도 이 정책 유지 중이에요.

최근 후기와 흔한 문제들

요즘 푸마 RS-X나 벨로시티 나이트로 4 같은 모델에서 밑창 갈라짐, 끈고리 탈착이 자주 언급돼요. 한 분은 “끈고리 떨어졌는데 증빙 없어 접수 불가"라고 후기 남겼고, 또 다른 분은 “쿠션 문제라 수선 불가, 반송” 받았대요.

긍정 후기도 많아요. “오프라인 매장 가니 바로 확인해 주고 무상 수선"이라는 경험담이 쏟아지네요. 특히 2026년 새 모델 태클(TACKLE)처럼 소프트폼 기술 들어간 신발은 내구성 좋다는 평이에요. 하지만 심의가 엄격하니 제조 하자 증거 사진 여러 장 찍으세요.

제 경험으로는 러닝 중 뒤꿈치 마모 신청했는데 유상 2만 원 들었어요. 패드 붙여서 더 신발 오래 신겼죠. 이런 팁 공유하는 게 제일 도움이 돼요.

AS 전 체크리스트와 꿀팁

AS 성공률 높이려면 체크리스트 필수예요. 아래 표로 정리했어요.

항목	세부 내용
정품 확인	푸마코리아 유통 제품만
보증 기간	신발 6개월~1년
증빙 자료	영수증, 주문내역, 사진
접수 순서	상담 → 승인 → 발송
고객센터	080-857-0777 (온라인)

꿀팁으로는 사진은 밝고 여러 각도에서 찍고, 사용 흔적 최소화하세요. 해외 부품이라 인솔이나 신발끈은 교체 어려울 수 있어요. 수선 후 패드나 보호제 사용하면 재발 방지돼요.

핵심 정보

푸마 운동화 AS 핵심은 ‘정품 + 증빙 + 보증기간’이에요. 접수는 온라인 문의나 매장으로, 고객센터 080-857-0777 활용하세요. 무상 가능 하자(접착, 봉제)는 승률 높아요. 이 정보로 아까운 신발 버리지 마시고, 오래 신으세요. 더 궁금한 점 있으시면 댓글 달아주세요!

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